除濕機陷“召回門”
12月15日消息,上月初,美國消費品安全委員會(CPSC)曾發(fā)出公告稱,美的旗下生產(chǎn)的除濕機在運行中因為過熱而起火,鑒于此番隱患將嚴重危害到用戶的人身財產(chǎn)安全,將對這400萬臺除濕機進行召回處理。步格力除濕機于2013年被召回225萬臺后塵,國產(chǎn)除濕機品牌在意圖搶灘海外市場中二陷召回門,創(chuàng)下中國企業(yè)在北美地區(qū)規(guī)模A召回事件的新紀錄。
除濕機召回事件也非國內(nèi)企業(yè)獨有,6年前,在LG電子中國出口至海外的便攜除濕機中,有臺因為同樣的原因被召回,卻并沒有在行業(yè)層面引起廣泛的關(guān)注。
近年來頻頻突發(fā)的海外召回事件,同樣給家電行業(yè)涉外生存發(fā)展敲響了警鐘,據(jù)家電網(wǎng)了解,三起召回事件所涉及到的生產(chǎn)廠商全都源自國內(nèi)。這同樣無論何種企業(yè),欲進入海外市場,首先必要克服的是產(chǎn)品本土化這道基礎(chǔ)關(guān)卡。
據(jù)了解,涉及這一系列被召回的除濕機在平均使用年限上都達到7-8年,此批被召回的美的除濕機,其銷售日期可追溯到2003年1月。參考家電產(chǎn)品在日常生活持續(xù)使用的過程中,一定程度上的老化與折舊仍處于可控范圍,但產(chǎn)品線路老化仍無法給造成的火災(zāi)事故正名。
值得注意的是,美的除濕機于兩年前已獲得CSA集團最新認證,順利獲得今后在美國、加拿大和墨西哥等地上市產(chǎn)品的質(zhì)量安全通行證,而此次召回的400萬臺除濕機中,加拿大占據(jù)約85萬臺的份額。
雖然美的除濕機在生產(chǎn)之初已獲得安全資格認證,但在后續(xù)生產(chǎn)中對品控把守不嚴,仍是美的此番被卷入負面中心另一誘因。企業(yè)深陷負面新聞泥沼,隨之受到波及的除了直接客觀經(jīng)濟損失之外,背后隱含給品牌帶來的負面影響同樣不可忽視。
據(jù)美媒報道,美的產(chǎn)品質(zhì)量因素給用戶所帶來的經(jīng)濟損失達到480萬美元,目前尚未公布后續(xù)賠償金額。從13年開始發(fā)酵的格力召回事件,后續(xù)影響實際蔓延到今年3月,并最終以格力向政府支付1545萬美元(折合約1億人民幣)的民事罰款而告終,由此不難估計美的此次的賠款數(shù)額。
據(jù)家電網(wǎng)了解,美的集團于14日在網(wǎng)絡(luò)平臺首次就召回事件回應(yīng)大眾,稱召回400萬臺除濕機將不會對公司經(jīng)營業(yè)績及全球化業(yè)務(wù)擴展造成實質(zhì)性的影響。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,美的2016年的市值將達到2000億元,隨著召回事件在海內(nèi)外持續(xù)升溫,美的集團在未來的資產(chǎn)升值上有待考量。